Política de Entrega

Trabalhamos com produtos nacionais e importados. Temos fornecedores no Brasil, Canadá, Estados Unidos e China. A origem vai depender do tipo de produto que adquirir.

Nossos fornecedores enviarão seu produto diretamente da fábrica para você.

O prazo de entrega será entre 10 a 25 dias úteis.

Se acaso houver atrasos alfandegários e a encomenda ficar retida no Brasil, este prazo até a liberação não conta como prazo de entrega. 

Tomamos cuidado para escolher fornecedores que além de preço e qualidade, também agilizam o tempo de envio. 

Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. 

Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto aos nossos fornecedores.

Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra, imediatamente, após estas etapas de verificação.

O código de rastreio de sua compra será enviado por e-mail entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação de seu pedido.

Caso o seu pedido tenha sido feito pela opção Boleto Bancário o tempo entre o pagamento e a compensação bancária pode chegar a até 5 dias úteis.

Caso tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou quer saber mais detalhes sobre o rastreio, basta enviar um e-mail para: contato@bellaencantada.com.br informando o número do seu pedido e nome completo. Nossa equipe vai analisar seu pedido e ajudar o mais rápido possível.